הזמנות
שאלות נפוצות על הזמנות
מהן אפשרויות התשלום?
אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי והחיוב המרכזיים, PayPal ואפשרויות תשלום מקוונות מאובטחות. המחירים מוצגים בליש״ט (GBP) או בדולר אמריקאי (USD), אך לקוחות בינלאומיים יכולים לשלם במטבע המקומי שלהם דרך ספק התשלום שבחרו.
האם ניתן לעקוב אחרי ההזמנה שלי?
כן! ברגע שההזמנה שלך תישלח, תקבל מספר מעקב באימייל כדי שתוכל לעקוב אחר המשלוח.
האם ניתן לבטל או לשנות את ההזמנה לאחר ביצועה?
אם ההזמנה שלך טרם נשלחה, אנא צור איתנו קשר בהקדם האפשרי ואנו נעשה את מיטב המאמצים לעדכן או לבטל אותה.
איזו סדרת מוצרים מתאימה לי?
סדרת CLASSIC – מושלמת למתחילים ולכושר יומיומי
סדרת COMPLETE – תזונה מאוזנת ומלאה בכל מרכיבי הגוף
סדרת GREEN – מבוססת צמחים ומתאימה לטבעונים
סדרת HARDBODY – תמיכה מתקדמת בכוח ובבניית שרירים
סדרת SPACE – סיבולת גבוהה ותערובות חדשניות
סדרת STRONG – עוצמה וביצועים מרביים
משלוחים והחזרות
להלן כמה שאלות נפוצות בנוגע למשלוחים, החזרות והחלפות
האם אתם מבצעים משלוחים לכל רחבי העולם?
כן, אנו מבצעים משלוחים ללקוחות בכל רחבי העולם. עלויות המשלוח וזמני האספקה משתנים בהתאם לאזור.
כמה זמן לוקחת המשלוח?
הזמנות בבריטניה: 2–4 ימי עסקים
הזמנות באירופה: 5–10 ימי עסקים
הזמנות בינלאומיות: 7–15 ימי עסקים (עיכובים אפשריים עקב מכס)
האם עליי לשלם מכס או עמלות ייבוא?
לקוחות בינלאומיים עשויים לחויב במיסי מכס או עמלות ייבוא בהתאם לתקנות המדינה שלהם. חיובים אלו אינם כלולים במחירים באתר והם באחריות הלקוח.
מהי מדיניות ההחזרות שלכם?
אם ההזמנה שלך הגיעה פגומה, שגויה או שאינך מרוצה ממנה, ניתן להחזירה בתוך 14 ימים (במצב סגור ובאריזה המקורית) לצורך החלפה או החזר כספי.
עזרה ותמיכה
להלן כמה מהשאלות הנפוצות ביותר לגבי הזמנות
האם המוצרים שלכם בטוחים ונבדקים?
כן, כל המוצרים מיוצרים מרכיבים באיכות גבוהה ונבדקים בכל מחזור ייצור לבטיחות, ניקיון ויעילות.
האם תוספי התזונה שלכם מתאימים לטבעונים או לצמחונים?
סדרת GREEN שלנו מבוססת כולה על רכיבים צמחיים ומתאימה לטבעונים ולצמחונים. מומלץ לבדוק את התוויות לקבלת פרטים נוספים על שאר הסדרות.
אני חדש בעולם הכושר. האם אני יכול להשתמש במוצרים שלכם?
בהחלט! סדרות CLASSIC ו-COMPLETE שלנו מצוינות למתחילים. סדרות אחרות מותאמות למטרות ספציפיות כגון בניית שרירים, סיבולת או תזונה מבוססת צמחים.
כיצד ניתן ליצור אתכם קשר?
ניתן לפנות לצוות התמיכה שלנו בדוא״ל בכתובת sales@protein-nation.uk או דרך טופס יצירת הקשר באתר שלנו
אנו שואפים להשיב בתוך 24 שעות בימים שני עד שישי